Các điều khoản và điều kiện
1. Điều khoản và Điều kiện
2. Chính sách quyền riêng tư
3. Sản phẩm và dịch vụ
4. Định giá
5. Vận chuyển & Giao hàng
6. Thanh toán & Hoàn tiền
1. Điều khoản và Điều kiện
"Seoul Store", "seoulstore.com.au" là dịch vụ web mua sắm được phát triển và vận hành bởi Niko Mall Pty Ltd (ABN 24 624 406 140).
Các định nghĩa
- "Cửa hàng trực tuyến", "Trang web" đề cập đến thị trường trực tuyến do cửa hàng Seoul Australia và Niko Mall Pty Ltd ("chúng tôi") tạo ra, cho phép người dùng mua bán sản phẩm và dịch vụ trực tuyến.
- "Người dùng" đề cập đến bất kỳ ai truy cập "cửa hàng trực tuyến" và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi được cung cấp theo các điều khoản và điều kiện này.
- “Khách hàng” là những người dùng đã đăng ký và tạo tài khoản trên website.
Các Điều khoản và Điều kiện được nêu dưới đây sẽ áp dụng để chi phối các hoạt động của cả người dùng và nhà điều hành như truy cập, duyệt, chọn và mua sản phẩm trên trang web. Vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện này vì bạn sẽ bị ràng buộc với các điều khoản và điều kiện này để tuân thủ các điều khoản đó. Ngoài ra, vui lòng kiểm tra Điều khoản và Điều kiện này thường xuyên vì chúng tôi có quyền thay đổi chính sách này theo thời gian mà không cần thông báo.
2. Chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi đánh giá cao tầm quan trọng của thông tin cá nhân của bạn và chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách cẩn thận nhất. Về cơ bản, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu liên quan từ bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ của chúng tôi trên trang web (ví dụ: xử lý đơn đặt hàng và thực hiện đơn đặt hàng của bạn). Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể lưu trữ, xử lý, sử dụng và tiết lộ dữ liệu được thu thập từ bạn để cung cấp các dịch vụ hoàn chỉnh cho bạn. Dữ liệu của bạn sẽ được xử lý cẩn thận theo chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Ví dụ về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ người dùng để thực hiện các dịch vụ của mình
- Tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Chi tiết thanh toán
- Thông tin nhạy cảm khác
Chúng tôi làm gì với dữ liệu được thu thập?
Thông tin được thu thập có thể được sử dụng cho mục đích sau (nhưng không giới hạn):
- Để cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho bạn
- Để sử dụng các đối tác bên thứ ba của chúng tôi khi thực hiện đơn đặt hàng của bạn (ví dụ: đối tác giao hàng)
- Hoạt động tiếp thị
- Để trả lời các câu hỏi hoặc nhận xét cho chúng tôi
- Để hoàn tất thanh toán thông qua các đối tác bên thứ ba
- Bất kỳ hoạt động nào khác được người dùng đồng ý
Chúng tôi nhận thấy thông tin cá nhân của bạn quan trọng như thế nào. Chúng tôi thực hiện các biện pháp tốt nhất để thu thập, xử lý và lưu giữ thông tin của bạn một cách cẩn thận. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc quan ngại nào liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bạn có thể gửi email cho chúng tôi.
3. Sản phẩm và dịch vụ
Chúng tôi cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ trực tuyến và ngoại tuyến. Tính sẵn có của sản phẩm và dịch vụ có thể thay đổi theo thời gian. Khi các sản phẩm và dịch vụ không còn khả dụng tại thời điểm bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức.
Sản phẩm bán buôn (“sản phẩm B2B”) là loại sản phẩm có mức giá chiết khấu cao. Những sản phẩm này chỉ được cung cấp cho các khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi có đăng ký kinh doanh tại Úc. Để trở thành khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết có thể chứng minh doanh nghiệp của bạn là hợp pháp và hiện hành tại Úc.
4. Định giá
Tất cả giá và phí giao hàng đã bao gồm GST (Thuế hàng hóa và dịch vụ).
Giá được cung cấp tại cửa hàng bán lẻ của chúng tôi và giá được cung cấp tại cửa hàng trực tuyến của chúng tôi có thể khác nhau do các yếu tố mùa vụ hoặc tình trạng sẵn có.
Giá bán buôn chỉ được cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi. Khách hàng doanh nghiệp được định nghĩa là khách hàng sở hữu và điều hành hoạt động kinh doanh tại Úc.
5. Vận chuyển & Giao hàng
Chúng tôi luôn cố gắng vận chuyển hàng hóa nhanh nhất có thể. Tuy nhiên, có thể có một số chậm trễ do các đối tác giao hàng của chúng tôi gây ra. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất mát hoặc thiệt hại do các đối tác vận chuyển của chúng tôi gây ra (hầu hết là Sendle, AustraliaPost và KoreaPost).
Đối với các đơn đặt hàng quốc tế, chúng tôi gửi hàng qua dịch vụ K-Packet hoặc EMS do KoreaPost và AustraliaPost cung cấp. Đây là các dịch vụ chuyển phát quốc tế được cung cấp bởi sự kết hợp giữa KoreaPost và AustraliaPost.
Tốc độ giao hàng từ Seoul, Hàn Quốc đến Úc được ước tính như dưới đây.
- Chuyển phát quốc tế tiêu chuẩn: 7 - 12 ngày làm việc
- EMS: 3- 8 ngày làm việc
Đối với các sản phẩm nội địa, chúng tôi gửi hàng qua AustraliaPost bằng Dịch vụ Chuyển phát Tiêu chuẩn hoặc Chuyển phát nhanh của họ. Tốc độ giao hàng nội địa được ước tính như dưới đây.
- Giao hàng tiêu chuẩn: 3- 10 ngày làm việc
- Chuyển phát nhanh: 2 - 5 ngày làm việc
Chúng tôi cung cấp số theo dõi cho bạn để bạn có thể theo dõi các mặt hàng của mình và liên lạc với các đối tác giao hàng của chúng tôi. Bạn sẽ chịu trách nhiệm liên lạc với các đối tác giao hàng về mọi vấn đề phát hành bao gồm sự chậm trễ, mất mát, v.v.
Thông tin đúng và chính xác
Bạn có trách nhiệm cung cấp và cập nhật các chi tiết chính xác và chính xác cho đơn đặt hàng của mình. Chúng tôi sẽ gửi hàng dựa trên thông tin do bạn cung cấp. Bất kỳ thông tin và chi tiết không chính xác nào do bạn cung cấp sẽ dẫn đến việc đặt hàng hoặc vận chuyển không được xử lý đúng cách. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát hoặc chậm trễ nào gây ra bởi bất kỳ thông tin hoặc chi tiết không chính xác nào do bạn cung cấp.
6. Thanh toán & Hoàn tiền
Bạn có thể thanh toán phí và lệ phí cho đơn đặt hàng của mình bằng các phương thức thanh toán sau. Tính khả dụng của các tùy chọn thanh toán có thể thay đổi theo thời gian nhưng chúng tôi sẽ tìm ra các phương thức thanh toán có lợi cho sự thuận tiện của người dùng.
- Chuyển khoản ngân hàng - Chúng tôi cho phép chuyển khoản / gửi tiền ngân hàng trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi ở Úc
- Thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ
- Paypal
Thanh toán của bạn sẽ được xử lý khi hoàn tất đơn đặt hàng của bạn. bạn có thể chọn phương thức thanh toán có sẵn cho mình tại trang thanh toán của chúng tôi. Seoulstore, Niko Mall Pty Ltd có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của bạn bất cứ lúc nào trước khi gửi hàng.
Việc trả lại được chấp nhận trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, miễn là bạn có bằng chứng mua hàng và sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau tại thời điểm yêu cầu.
- Nó vẫn còn trong tình trạng nguyên bản, có niêm phong và đóng gói với tất cả các phụ kiện đi kèm
- Chưa được mặc, sử dụng, mở hoặc hết hạn
- Chưa làm thay đổi mùi ban đầu của sản phẩm
Người dùng chịu trách nhiệm về chi phí giao hàng khi trả lại hàng về địa chỉ trả lại của chúng tôi.
Xin lưu ý rằng việc trả lại/đổi hàng không được chấp nhận do thay đổi ý định hoặc sản phẩm bị hư hỏng do nhầm lẫn của bạn.
Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc đối với các yêu cầu được phê duyệt.